Preguntas más frecuentes

Debido a la naturaleza artesanal de mis velas y cera derretida, todas las ventas son definitivas. Desafortunadamente, no se aceptarán reembolsos o cambios si no le gusta el aroma que eligió.  Encontrará la descripción en cada vela o cera derretida que se enumeran. Comuníquese conmigo antes de realizar su pedido si tiene alguna pregunta o sensibilidad a fragancias específicas. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra, por favor llámeme o envíeme un correo electrónico para que tenga una  oportunidad de hacerlo bien. Si recibe un producto que se dañó durante el tránsito, deberá llamar dentro de las 72 horas para procesar un reclamo de envío.  No aceptaré devoluciones de productos que hayan sido encendidos o usados, o que no estén en condiciones de reventa.